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Premium-Status nicht erkannt

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Wo kann ich sehen, ob ich Premium bin?

Im Seitenmenü wird ihr Profilbild das “Premium”-Abzeichen haben, wenn Sie Premium sind.

 

Scenic zeigt keinen Premium-Status an

Manchmal kommt es vor, dass ein Abonnement oder eine Abonnementverlängerung nicht korrekt registriert wird. In diesem Fall können Sie das Abonnement aus der Scenic-App wiederherstellen. Um dies zu tun:

  • Tippen Sie auf Ihr Profilbild im Seitenmenü
  • Tippen Sie auf die Premium-Status-Reihe
  • Tippen Sie auf den Link “Wiederherstellen” unten

Dadurch wird der App Store kontaktiert, um Ihren Abonnementstatus zu überprüfen, und wenn Sie ein aktives Premium-Abonnement haben, wird der Premium-Status von Scenic aktualisiert.

 

** Wenn Sie in der Vergangenheit Premium Forever gekauft haben, müssen wir dies für Sie wiederherstellen. Bitte senden Sie eine direkte E-Mail an uns über die Schaltfläche “E-Mail” am Ende von scenic.app/hilfe. Bitte erwähnen Sie Ihren Scenic-Spitznamen und fügen Sie einen Kaufbeleg bei. Der Kaufbeleg kann einfach ein Screenshot Ihrer App Store-Kaufhistorie oder der Quittungs-email sein, die Sie von Apple erhalten haben (suchen Sie Ihre E-Mail nach “Ihre Rechnung von Apple” als Betreffzeile). Wenn Sie über die Scenic WebApp gekauft haben, suchen Sie Ihre E-Mail nach “Receipt from Applified Life” oder “Your ScenicApp receipt”.